¿Sabes cuándo se celebra el día del community manager en México? Descubre qué día se celebra, por qué, qué hace un community manager, y por qué se ha convertido en una de las profesiones más solicitadas en la actualidad. ¡Da clic para conocer más sobre este interesante trabajo!
¿Qué es un community manager?
Un community manager es un profesional en las social media, el cual tiene la tarea de gestionar la interacción de una marca con los clientes o seguidores a través de las redes sociales. Si bien esta es una profesión reciente, ha comenzado a tener un auge importante en años recientes, debido a su gran importancia.
¿Qué hace un community manager?
Quizás en este momento aún no te queda claro que hace un community manager, lo cierto es que este profesional, tiene habilidades interdisciplinarias, por lo que no solo generará interacciones entre la marca y la gente que la consume.
También será el encargado de generar estrategias de marketing para permitir que la marca crezca y tenga mayor presencia en internet y principalmente en las redes sociales.
De igual forma, debe ver lo que hace la competencia, tanto lo bueno como malo y con base en ello, implementar las mejores estrategias que hagan que el público los busque y quiera formar parte de su comunidad.
Debe hacer brillar a la marca, su filosofía y los valores que esta representa, ya que la gente llega a identificarse con ellos, haciendo así más fuerte su conexión con la empresa.
Asimismo, un community manager debe tener conocimientos en comunicación y diseño, pues con estas dos herramientas, tendrá las bases para crear contenido atractivo y de calidad.
Su contenido debe de contener estas características, porque será la carta de presentación de la marca para la que trabaja, con el público y esto generará interacciones, lo que finalmente derivará en ganancias tanto para la empresa, como para él.
¿Qué se necesita para ser un community manager?
Lo que se necesita para ser un community manager, además de tener conocimientos en comunicación y diseño como previamente se mencionó, debe de contar con excelentes habilidades sociales, saber cómo decir las cosas y cuidar el tono al hacerlo. Recordando que el community no habla por sí mismo, habla en nombre de la marca.
Otro aspecto que se requiere para ser community manager es un amplio conocimiento de las redes sociales, cómo funcionan y cómo puede sacarle el máximo provecho a ellas, pues son su herramienta de trabajo principal.
Ciertamente otra habilidad que no puede faltar en una persona que quiere convertirse en un community manager es la creatividad, pues ella le permitirá tener ideas frescas y novedosas que atraigan a los clientes hacia la marca.
Claro está, la creatividad es un aspecto fundamental que tiene que renovarse constantemente y actualizarse con los temas en tendencia, lo que el consumidor busca y sobre todo, ideas que sean simples pero innovadoras.
Finalmente, un punto que muchos olvidan y los hace quedarse en el camino a ser un community manager, es tener empatía. Aunque esta cualidad podría parecer absurda, la verdad es que no lo es; pues al ser el embajador de la marca, debe de entender qué es lo que los usuarios quieren y por qué lo quieren.
¿Cualquiera puede ser un community manager?
Aunque pueda pensarse que el trabajo de community manager puede ser desempeñado por cualquier persona, esto no es así, claro está que para llevar a cabo este trabajo, hay que contar con cada uno de los aspectos positivos, que un community completamente formado tiene.
Si no se puede ser flexible y saber adaptarse al cambio, será muy difícil lograr ser un community manager, ya que muchas veces, los cambios son constantes debido a la evolución de las redes sociales. Si no se cuenta con esa flexibilidad y esa capacidad de adaptación, será muy difícil lograr ser un community manager.
No debes de olvidar que ser community manager es una profesión, aunque muchas empresas crean que este rubro puede ser cubierto por otra persona sin ninguna experiencia, el tener una educación y disciplina previa en esta área, otorgará ventajas sobre aquellos que no la tienen.
Por consiguiente, si piensas que trabajar como community manager significa simplemente actualizar perfiles, responder comentarios en redes y subir posts, se está muy equivocado, pues esta labor requiere, muchas veces, la total atención a cada uno de los detalles en las redes sociales y en las estrategias que se implementarán en ellas.
El trabajo de community manager es basto, por lo que, incluso, llega a requerir de tu atención durante las 24 horas del día, por lo que si no estás dispuesto a cambiar tus tiempos debido a tu trabajo, el ser community manager será una labor tediosa.
¿Por qué se celebra el día del community manager?
Este año, el 23 de enero se celebra el día del community manager. Esta celebración se creó para homenajear a todos los profesionales que se han desempeñado en esta importante labor.
Desde el año 2011 se conmemora este día pues fue propuesto por Jeremiah Owyang, un analista web, quien realizó un posteo a través de sus redes sociales invitando a la gente a celebrar este día y festejar a todos aquellos profesionales en esta área.
Aunque en otros lugares del mundo este día se celebra el 24 de enero o incluso el 28, en México se festeja a los community managers el cuarto lunes de enero. Durante este día se comparten diferentes posteos, publicaciones, videos a través de redes sociales.
La celebración a los community managers el día 23, está muy cerca del día mundial de la publicidad, celebrado el 25 de enero. Dos profesiones muy distintas, pero a la vez similares, que a lo largo de los años se han emparejado una con la otra.
Para la celebración del día del community manager, en nuestro país, se hacen webinars en los que se invita a todos los interesados a formar parte de las filas de estos profesionales y gracias a cursos gratuitos que puedes encontrar en línea; y que son impartidos por especialistas en esta área, con años de experiencia.
Por ello, cada vez más gente se ha interesado por esta noble profesión e incluso, han logrado convertirse en community manager, haciendo que esta labor crezca más en popularidad y por ende las empresas noten su valía, buscando con más ahínco perfiles profesionales con las excelentes habilidades para integrarlos a su equipo de trabajo y logré hacer crecer la interacción con el público, atrayendo a más gente y traduciendo esto en un margen de ganancia.
Grupo Torices y el reconocimiento a la labor del community manager
En Grupo Torices, al ser una empresa socialmente responsable, reconocemos el valor ético y profesional que los community managers ejercen día con día en las diferentes empresas en las que desempeñan sus labores, permitiendo así una conexión fuerte entre la marca y el público.
Es por ello que en este día tan importante, nos unimos a todos los profesionales que ejercen esta valiosa profesión y que día con día permiten que evolucione, generando mejores estrategias que lleven a buen puerto las relaciones comerciales e interpersonales.
Si quieres leer sobre otros temas de gran relevancia, visita el sitio web de Grupo Torices o visita nuestro blog, donde encontrarás temas como la prevención del cáncer de mama. Igualmente, síguenos en Facebook e Instagram y, celebra con nosotros en este día especial.
